为提升校庆联络员的接待和服务能力,确保校庆活动的顺利开展,10月10日,学校在校友会堂演出厅召开70周年校庆联络员培训会。校庆联络与接待工作组全体工作人员及全体联络员参加,会议由党委常委、副校长孟小军主持。
学校国内合作与联络中心主任、70周年校庆联络与接待工作组负责人牟萍从接待嘉宾情况、联络员情况以及联络与接待工作要求三个方面进行了培训。牟萍详细介绍了联络员培训安排,嘉宾联络的相关要求,嘉宾接待过程中的交通、住宿、餐饮安排,校庆活动过程中的引导要求及联络员工作职责等。牟萍感谢各位联络员的无私奉献和辛苦付出,希望各位联络员做好学校形象代言人、做好情感交流、做好服务安排,共同为校庆活动的成功举办贡献力量。
地理与旅游学院谢媛媛老师从准备、迎客、待客、送客四个方面进行了礼仪培训。她结合自身的专业知识和实践经验,为联络员们讲解了接待礼仪的基本规范、注意事项以及实际操作技巧。
会前校庆联络与接待工作组为每位联络员发放了接待与服务工作手册等相关工作辅助资料。
据悉,学校还将对联络员进行第二轮现场培训及各专项工作组分组培训。